Términos y condiciones de servicio logístico internacional - Dimexico

Dimexico es una empresa constituida desde (año de constitución) que opera como agente de carga internacional especializada en el transporte de mercancías desde Canadá hacia México. Las siguientes condiciones y definiciones se aplican en este documento como parte del servicio relacionado con la mensajería, paquetería, transporte nacional e internacional terrestre, marítimo o aéreo, entre otros, solicitados a Dimexico (en adelante referido como "OPERADOR") por cualquier persona o entidad (en adelante referido como "CLIENTE").

Definiciones:

1. Remitente: Se refiere al cliente, expedidor o propietario del contenido del envío que contrata el servicio internacional con Dimexico para el transporte de envíos, sujeto a las condiciones establecidas en la Guía Internacional de Dimexico.

2. Destinatario: Se refiere al receptor final del contenido total o parcial al que va dirigido el envío, cuyo nombre y dirección se reflejan en la guía.

3. Transporte: Se refiere e incluye todas las operaciones y servicios realizados por Dimexico en relación con el envío.

4. Envío: Se refiere a todos los documentos, paquetes o mercancías que se entregarán al único destinatario, desde un único lugar de carga hasta su destino.

5. Guía: Se refiere al documento producido por los sistemas de Dimexico para el remitente, en formato impreso o electrónico, que determina las características específicas del envío, como peso, valor declarado, número de rastreo, número de paquetes, contenido, datos de remitente y destinatario, dirección de entrega y otra información relacionada con el tipo de servicio. La guía funge como contrato de la relación comercial entre Dimexico y el Remitente.

Servicios y Condiciones:

Dimexico como operador logístico se compromete a prestar los servicios logísticos necesarios para la distribución y entrega de los documentos y mercancía de sus clientes. Dimexico se encarga de organizar los servicios, agrupar las cargas, distribuir las rutas con los medios humanos y materiales propios de su actividad, de forma que:

1. Dimexico no presta servicios relativos a aduanas, sin embargo, se compromete a asesorar y brindar información sobre los requisitos aduaneros y documentación necesaria para el envío.

2. Dimexico no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control, como desastres naturales, conflictos armados, medidas gubernamentales, restricciones aduaneras u otros eventos similares.

3. Dimexico se compromete a manejar los envíos con el debido cuidado y diligencia, asegurando su integridad y seguridad en la medida de lo posible. Sin embargo, no se hace responsable de los daños o pérdidas resultantes de un embalaje deficiente o inadecuado proporcionado por el remitente.

4. EL REMITENTE es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre el contenido y valor de los envíos. Dimexico no se hace responsable de la declaración incorrecta del contenido o valor de los envíos.

5. En caso de reclamaciones por daños, pérdidas o cualquier otro problema relacionado con el envío, el REMITENTE deberá informar a Dimexico dentro de un plazo determinado, de acuerdo con las disposiciones y regulaciones aplicables.

 

Uso de datos:

Al registrarse como cliente o contratar nuestros servicios, el REMITENTE acepta que Dimexico pueda utilizar y procesar sus datos personales proporcionados de acuerdo con la legislación vigente y nuestra política de privacidad. Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información necesaria para el cumplimiento de nuestros servicios y obligaciones legales. Los datos personales del REMITENTE serán utilizados únicamente con fines operativos, administrativos y de mejora de nuestros servicios. Dimexico se compromete a tomar todas las medidas necesarias para proteger la privacidad y seguridad de los datos del REMITENTE.

 

Aceptación de nuestros términos y condiciones:

Al hacer uso de los servicios de Dimexico, el REMITENTE reconoce y acepta expresamente los términos y condiciones aquí contenidos y los que aparecen en la Guía de Servicios impresa o electrónica, los cuales declara haber consultado y aceptado al imprimir su firma autógrafa en esta guía. Los Términos y Condiciones también son aplicables a cualquier otra compañía cuyo servicio utilicemos para recoger, manipular, clasificar, embalar o entregar su envío. Ninguno de nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. En el caso de hacernos entrega de mercancía con instrucciones orales o escritas que originarían conflicto con estos Términos y Condiciones, no estaremos obligados, en modo alguno, por dichas instrucciones.